封面新闻记者 边雪 实习生 李馥君

“精选”二字，曾是山姆会员店最响亮的标签，更被誉为其安身阛阓的中枢竞争力。“个个王人是明星单品”的定位，既为其带来了可不雅的领域效应，也让山姆在议价时更具上风——这恰是会员能在山姆同期得益“购物惊喜”与“价钱实惠”的要道地点。

然则，这份“精选”口碑在近日却际遇了不小的挑战。 山姆会员商店因密集下架多款高回购率、高性价比商品，同期上架多款各人品牌家具，激勉会员对其“选品左迁”的汇注质疑。

“牛肉的质料下落，荔枝买的内部有烂的，大部分不崭新，水蜜桃不熟没滋味，线上买的车厘茄大开王人烂了。”山姆会员王琪告诉封面新闻记者，我方是7年的山姆不凡卡会员，最近嗅觉山姆家具问题太多了，“好多款已往时时买的家具王人下架了，这王人是我遇到的事实，嗅觉会员权利还不如国内连锁，到期后不会续卡了。”

受访者供图

下架风云

多款口碑商品销毁，原因分手

大开山姆会员商店APP，也曾因口感出众、性价比高而备受会员追捧的太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥已不见足迹，搜索栏中再无相关商品信息——这 三款热点单品因“选品战略更正”，已于7月14日认真下架。而在此之前，西梅、香葱肉松面包、有机酸菜、杨枝甘霖、黑椒牛肉粒纸皮烧麦、蒜香软法面包等 一众会员平淡复购率颇高的商品，也已悄然从货架上销毁。

一样的更正还波及更多平淡奢侈品，灵验户响应，时时购买的资生堂洗发露、法国巴黎水等也因这一原因悄然销毁，让民俗了山姆固定选品的会员颇不适当。

针对这些下架商品的原因、是否有再行上架的可能等会员汇注存眷的问题，封面新闻记者向山姆会员商店分店进行了求证。 责任主说念主员复兴称“会高度嗜好会员反馈”，但关于“是否接到相关投诉”这一问题并未正面回答，仅示意“不明晰具体下架原因，由总公司决定”，且“目前未接到商品再行上架的见告”。

新品遇冷

各人品牌引吐槽，差评直指“品性下滑”

与下架商品造成光显对比的是，山姆近期络续上架了低糖好丽友派、溜溜梅、卫龙辣条等一系列原土各人品牌家具。 这些也曾多见于平凡商超以致小卖部的品牌，如今出当今以“精选”为标签的山姆货架上，本就激勉不少会员究诘，而本色阛阓反馈更显难熬——新品不仅未能得益认同，反而因品性、口感等问题差评缠身，成为会员吐槽的焦点。

封面新闻记者查阅配料表发现，家具中仍含有酥油、食用香精等要素，与“健康”标签造成玄妙反差。好丽友品牌在2022年曾深陷“配料表双标”风云，官方后续流露称全球配方一致，所谓“双标”系误读。 7月15日下昼，低糖好丽友派照旧在山姆APP凹凸架。

另一款新品溜溜梅的口碑则更为惨淡，差评数目告成破损1000条。会员的吐槽汇注在品性与体验上：“口感又淡又干，十足莫得崭新梅子的水润感”“滋味很潦草，根底不妥贴山姆该有的品性水准”，更有奢侈者响应遇到“空包装”问题——大开包装后发现内部根底莫得溜溜梅，这么的品控间隙让动怒情态进一步发酵。

除了这两款争议较大的家具，新上架的卫龙辣条、外星东说念主电解质水、屈臣氏柠檬茶、屈臣氏气泡水、百威啤酒、农夫山泉饮料、元气丛林饮料等原土品牌，也未能延续山姆“明星单品”的传统。 不少会员直言，这些新品“和市面上随地可见的版块莫得区别”，既莫得专属规格的上风，也缺少让东说念主咫尺一亮的特质，十足撑不起“山姆精选”的定位。

会员动怒情态升温

山姆高增长背后隐现信任裂痕

跟着下架与上新激勉的争议捏续升温，相关话题飞速在外交平台发酵，成为会员究诘的焦点。 不少会员在外交平台直言“决定不续卡了”，更有东说念主明锐指出：“我花260元年费（不凡卡680元）办会员进超市，图的即是山姆的精选和特质，效果当今卖的王人是家门口便利店就能买到的东西，这不是把咱们当韭菜割吗？”更多东说念主觉得， 山姆这一轮选品更新十足抱歉会员的付费，也曾与平凡超市造成彰着分手的“精选感”正在销毁，更姓改物的是越来越严重的同质化，“花高价买会员的敬爱敬爱敬爱敬爱越来越小了”。

值得刺方针是，尽管争议抑制，山姆的阛阓事迹依旧亮眼。本年5月，沃尔玛公布的一季度事迹炫夸，中国阛阓施展强盛，净销售额达67亿好意思元，同比增长22.5%；可比销售额增长16.8%，电交易务净销售额更是增长34%。 而这一增长的紧迫推能源，恰是山姆会员店——一季度，山姆会员收入增长迥殊40%，会员数目捏续增多。

沃尔玛中国总裁兼首席引申官朱晓静曾炫夸，上一财季春节销售旺季时辰，山姆的会费收入增长了35个百分点，会员店业务忙绿；2024年，山姆在中国的营业额已破损1000亿元东说念主民币。企查查APP信息炫夸，行为山姆的运营主体之一，沃尔玛（中国）投资有限公司修复于2003年4月，注册老本超3.2亿好意思元，由沃尔玛中国有限公司全资捏股，本年1月，该公司完成了董事长、法定代表东说念主的变更，MUK SOOK YEE接任这一职务，同期负责山姆（上海）投资有限公司等多家关联公司的措置。